試論項目化管理在企業(yè)管理中的應用基礎分析

摘 要：企業(yè)項目化管理作為一種新型管理模式，已被越來越多的企業(yè)所接受，文章針對企業(yè)應用項目化管理的基礎工作，分析了項目化管理適用對象、組織結構調(diào)整和企業(yè)文化的建設等具問題。
關鍵詞：項目化管理;項目化作業(yè);組織結構;企業(yè)文化
　　項目管理是20世紀50年代后期發(fā)展起來的一種計劃管理方式，它一出現(xiàn)就引起舉世矚目。1957年，美閏杜邦公司把這種方式應用到設備維修，把維修停工時間南125小時銳減到78小時;1958年美舊人在北極星導彈設計中，應用項目管理技術，設計完成時間縮短兩年。由于項日管理成效顯著，自從20世紀60年代以來，它被廣泛地啦用到各行各業(yè)，以及國家和地區(qū)政府乃至聯(lián)合舊，它不僅適用于大公司而且也適用于各種小型企業(yè)。
　　項目化管理(MBP，ManagementByproject)是從項目管理的逐步推廣和深入中發(fā)展起來的。20世紀90年代末至今，歐美國家將項目管理作為機構、公司和其他組織變革的引擎，通過對變革的框架進行‘劃和管理，將項目管理應用到所有行業(yè)領域中的商業(yè)企業(yè)、公共機構和其他組織中，通過開展新業(yè)務，或有效地進行業(yè)務流程再造，來加速組織轉型，縮短實現(xiàn)變化的周期。
　　項目化管理是現(xiàn)代項目管理理論對項目和運作活動進行管理的技術和手段，MBP將傳統(tǒng)的項目管理方法應用于全面的企業(yè)運作，是傳統(tǒng)項目管理方法和技術在企業(yè)所有項目上的綜合應用，突破了傳統(tǒng)的管理方式和界限。MBP將項目觀念滲透到企業(yè)所有的業(yè)務領域，包括市場、工程、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、組織變革、業(yè)務管理等�？茖W技術的急速變化與知識經(jīng)濟的飛速發(fā)展使得項目化的管理模式已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營理念的戰(zhàn)略核心，為企業(yè)提供了一種新的擴展形式，對企業(yè)的發(fā)展與成功起到至關重要的作用，21世紀企業(yè)的生產(chǎn)與運作將更多的采用以項目為主的發(fā)展模式。
一、項目化管理的應用背景
　　(一)項目是企業(yè)發(fā)展的核心力量
　　企業(yè)活動可以大致劃分為兩種類型：一類是連續(xù)不斷、周而復始的活動，人們稱之為“作業(yè)或運作”(Operations)，如企業(yè)日常生產(chǎn)產(chǎn)品的活動、技術人員的例行工作等。另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“項目”(Projects)，如企業(yè)的技術改造活動、一項環(huán)保工程的實施等。
　　這兩種不同的經(jīng)濟活動或作雖然創(chuàng)造的都是一定的產(chǎn)品和服務，在企業(yè)的整個發(fā)展過程中，總是不斷重復著項目與作業(yè)的交替過程，但是它們之間有許多本質(zhì)的不同。作業(yè)導致企業(yè)的量變，項目使得企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)變，是企業(yè)跳躍式發(fā)展的動力。加強對企業(yè)項目的管理，是企業(yè)在一定時期謀求發(fā)展的重要手段，更是必需的途徑。項目是企業(yè)發(fā)展的載體，項目管理是提升企業(yè)績效的有效手段，它強調(diào)知識與經(jīng)驗并重，能夠從根本上改善人員的工作效率，因此項日管理被廣泛應用于各個領域。
　　(二)項目化管理是市場環(huán)境變化的必然產(chǎn)物
　　任何企業(yè)都會實施一些行為，把企業(yè)資本和原料轉化為最終產(chǎn)品和服務，以滿足顧客需要，企業(yè)在競爭中獲得的優(yōu)勢最終在于他們的產(chǎn)品和服務是否比對手更好、更快和更便宜。當前隨著消費者需求的多樣化發(fā)展和市場競爭的加劇，產(chǎn)品生命周期越來越短、產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹、客戶對交貨期的要求越來越高，這些已成為當今所有企業(yè)和管理者關注和必須有效解決的重要問題。企業(yè)應該如何做才能對資源的組織，運用和管理比原來更好、更快、成本更低?
　　項目管理是面向目標的、面向客戶的，項目管理關注資源的整合、強調(diào)團隊的合作，每次的項目計劃都是針對具體項日目標的流程設計。項目管理的這種特點，對于面臨市場壓力的傳統(tǒng)企業(yè)來說，無疑是一種突破舊體制，重新整合企業(yè)內(nèi)部資源和流程的有效手段。企業(yè)采用專業(yè)的項目化管理，在新產(chǎn)品研究開發(fā)、市場營銷、技術創(chuàng)新、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化升級及新產(chǎn)品生產(chǎn)線更新等方面的卓越表現(xiàn)超越了對項目進行管理的本身，而上升為一種企業(yè)管理思想和操作化模式。
　　(三)項目化管理是企業(yè)提高創(chuàng)新能力的必要工具
　　在當今快速發(fā)展的市場中，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，制度創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)新就意味著要打破原有的傳統(tǒng)習慣，對原有管理體系造成一定的沖擊，創(chuàng)新過程需要面臨很多的不確定性因素和較高風險。而這些再次與項目的獨特性和臨時性的特點相匹配。因此，企業(yè)的創(chuàng)新，往往都是以項目的方式組織的，項目化管理能力直接影響到企業(yè)的創(chuàng)新能力。
二、項目化管理的適用對象界定 
    項化目管理的主導思想是把任務當作項目實行項目管理即“按項目進行管理”。企業(yè)項目化管理就是站在企業(yè)高層管理者的角度，對企業(yè)中各種各樣的任務按項目實行管理，是一種以“項目”為中心的組織管理方式。項目化管理不僅將企業(yè)中典型的項目如：新廠房建沒，進行組織和管理，更重要的是將企業(yè)傳統(tǒng)作業(yè)中的創(chuàng)新活動當作項目對待進而對其實行項目管理如：企業(yè)投融資、廣告活動、新產(chǎn)品上市、投資者關系管理、薪酬制度改革。
　　1、狹義項目。狹義項日是項目管理的主要客體，也是企業(yè)項目化管理產(chǎn)生和發(fā)展的起源。項目是一個特殊的將被完成的有限任務，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱。項目實際就是一個計劃要解決的問題，或是一個計劃要完成的任務，有開始的起點和結束的終點，可以分解為多個子任務，對于企業(yè)來說就是在預定的期限和適當?shù)念A算下要完成的目標，是一個涉及到跨部門、跨專業(yè)的團隊的組織活動。
　　2、項目化作業(yè)。企業(yè)的日常活動中一直存在著性質(zhì)與項目類似的丁作，但大部分企業(yè)沒有充分認識到對這部分工作進行科學系統(tǒng)管理的重要性。傳統(tǒng)的做法是將其置于職能部門中進行管理，而這一類工作往往需要協(xié)調(diào)調(diào)動其他部門的資源和人力，因此其結果往往達不到預期的計劃和目標。如果將企業(yè)中可以視為一次性任務、沒有標準執(zhí)行文件的、獨特的、不重復的工作轉化為項目，項目團隊完成特殊使命后，就隨即解散，回到原來的部門中，采取項目管理的模式往往更有效率。
　　在企業(yè)當中存在著許多的工作任務，但不是每一項工作都可以轉化為項目的形式進行管理。對于常規(guī)性的沒有實質(zhì)性改變的重復工作就沒有必要將其改造為項目，而對于那些變化的，具有同時又受到時間、預算和資源條件約束的，并且是一次性的帶有項目工作特點的工作任務，可以將其轉化為項目進行管理。例如：對企業(yè)的新產(chǎn)品、新市場、新業(yè)務、新訂單等就可使用項目化管理方法，目的就是為了工作效率的提高和資源成本的節(jié)約。具體的來說將企業(yè)內(nèi)部工作轉化為項目有以下四個標準：(1)原由部門負責，部門經(jīng)理組織的復雜活動項目化;(2)涉及到跨單位、跨部門、組織情況復雜需要進行協(xié)調(diào)的工作項目化;(3)涉及到多人合作，可分解任務的工作項目化;(4)涉及到有確定完成期限的、確定預算的活動項目化。
三、項目化管理的組織結構模式轉變
　　(一)項目化組織結構模式是企業(yè)組織設計的新模式
　　在創(chuàng)新與變革作為企業(yè)發(fā)展本質(zhì)的今天，傳統(tǒng)企業(yè)組織所追求的有序的、穩(wěn)定的、長期的發(fā)展戰(zhàn)略正在遭遇技術、價值觀、消費行為、政策的變化等多種力量的阻擊。面對如此變化，傳統(tǒng)企業(yè)組織閻定的組織結構開始阻礙企業(yè)的進一步發(fā)展，企業(yè)迫切需要一種更為先進的管琿模式，把企業(yè)中的人、財、物和信息等資源，高質(zhì)量、低成本，快速及時地轉換為市場所需要的產(chǎn)品和服務，需要將其運作重復性活動的職能性結構轉變?yōu)楦鼮殪`活、更能激發(fā)創(chuàng)造性的，更具有彈性的處理一次性活動的組織結構。
　　項目化管理是長期性組織的一個核心概念，在企業(yè)高層管理者的角度對企業(yè)中的各項任務實施“項目管理”，實施項目管理的任務可以是“項目”，也可以是具備了項目特征的作業(yè)。在這種情況下，企業(yè)要一方面按照傳統(tǒng)方式運作重復性業(yè)務，另一方面還要支持和管理大量新項目。這樣原有傳統(tǒng)企業(yè)組織結構所不能應付的大規(guī)模變化帶來的壓力就可以通過項目組織的方式進行快速而系統(tǒng)的反應。這種融合了項目組織優(yōu)勢的項目化組織結構模式，就是企業(yè)組織設計的新模式。
　　(二)項目化組織結構模式的特點
　　1、組織結構柔性化。所謂柔性即是可變的。項目化的組織打破了傳統(tǒng)的固定建制的組織形式，而是根據(jù)項目生命周期各個階段的具體需要適時地調(diào)整組織的配置，以保障組織的高效、經(jīng)濟運行。同時，項目化組織一般是臨時性的。由于項目是一次性的，而項目的組織是為項目的建設服務的，項目終結，其組織的使命也就完成了。
　　2、組織結構扁平化。扁平的組織結構管理層次少，信息傳遞速度快，組織適應性強。較大的管理幅度有利于員工的主動性和首創(chuàng)精神的發(fā)揮。而傳統(tǒng)企業(yè)組織的“金字塔”結構，組織層次較多，機構臃腫，各職能部門強調(diào)本部門的任務忽視項目的總體目標。故應改變以往金字塔結構，改為以個一個項目為單元來建立組織結構，使組織結構向扁平化發(fā)展，以利于企業(yè)中項目總體目標的實現(xiàn)。
　　3、適用于項目化管理的組織體系和運行機制。設計的組織結構和組織體系必須確保項目組織能獲取所需資源，有利于對項目實施中所遇到的技術、資金的不確定性問題的快速決策，以實現(xiàn)項目整體最優(yōu)、企業(yè)利潤最大化。
　　(三)項目化管理組織結構
　　實施項目化管理需要按照現(xiàn)代項目管理的標準調(diào)整組織架構。保留與企業(yè)主流業(yè)務緊密相關的職能部門如經(jīng)營部(市場部)、財務部、行政辦公室等;撤消一切多余或重復的部門設置;特別是黨群口的職能部門應盡量削減或撤并，成立黨委工作部負責所有相關工作。然后成立項目化管理的專門機構即PMC，PMC中心主任一般由公司總經(jīng)理兼任，并下設專家組以及由項目管理專家、金融專家、不同專業(yè)技術人員、項目評估師等組成的PMO(項目管理辦公室)。該項目管理中心負責全公司所有項目的可行性報告審查、批準立項、實施與監(jiān)控、運營和后評價。因合并或撤消部門產(chǎn)生的多余管理人員通過項目管理的強化培訓或?qū)�業(yè)學習可以補充到PMC，經(jīng)培訓不合格的按照普通員工考核上崗。PMC直接向公司董事會負責，調(diào)整后的組織架構圖。
四、項目化管理的企業(yè)文化建設
　　企業(yè)項目化管理對企業(yè)文化的沖擊是顯而易見的，企業(yè)的管理者在推行項目化管理的過程中一定要處理好企業(yè)文化的轉變和建設。
　　(一)求真務實的文化
　　項目化管理與一般的企業(yè)管理區(qū)別在于：一般的企業(yè)管理著重從整體和戰(zhàn)略角度為公司的產(chǎn)品、市場等進行定位，而項目化管理則從具體任務出發(fā)，把公司的設想或戰(zhàn)略轉化為實實在在的產(chǎn)品或服務。項目是面向目標的，項目管理必須能夠?qū)嶋H解決問題。在項目管理過程當中，必須以積極的、科學的態(tài)度，實事求是的處理問題，任何的弄虛作假，只能是自欺欺人。項目管理當中需要這種求真務實的文化，對項目有直接影響的企業(yè)環(huán)境中，也就需要具有同樣的企業(yè)文化，在對于項目的決策、資源的支持、項目中各類風險和問題的處理等，都需要企業(yè)具有同樣的求真務實的態(tài)度，否則一定會對項目產(chǎn)生阻力。
　　(二)團隊協(xié)作的文化
　　在項目當中，項目中的各個角色之間的關系，都是分工合作的關系，項目當中非常強調(diào)合作，所以在項目管理當中，就必須營造一種和諧的工作氣氛，項目經(jīng)理必須要能夠與人為善，積極合作，就能增強團隊的凝聚力。項目過程需要企業(yè)職能部門的配合，就更需要一種合作的文化。
　　(三)信息共享的文化
　　項目化管理對企業(yè)內(nèi)部和外部的緊密合作提出了更高的要求，在企業(yè)的內(nèi)部須要形成有效的溝通系統(tǒng)，營造良好的信息共享環(huán)境。傳統(tǒng)企業(yè)中往往是層級式的信息結構，上下級之間、橫向不同部門之間，信息是不對稱的。但是橫跨企業(yè)各個部門的項目，則需要扁平式的信息結構。只有扁平式的信息結構才能盡量避免企業(yè)中的信息不對稱，使得項目經(jīng)理有能力及時掌握項目相關各種信息，對項目中的問題迅速做出正確的決策，能及時與相應的管理層進行溝通，有時甚至需要直接與企業(yè)的決策層進行交流。在扁平式的信息結構中，要求企業(yè)中信息高度共享。
五、結束語
　　企業(yè)項目化管理作為一種新型管理模式，已被越來越多的企業(yè)所接受。這種管理模式不僅提高了工作效率，加快了企業(yè)對市場的反應速度，同時也制造了企業(yè)內(nèi)部的良好溝通氣氛為企業(yè)培養(yǎng)了更多的項目管理人才。但這種管理模式絕對不能生搬硬套，在使用這一管理模式時，企業(yè)除了要做好基礎工作更重要的是要結合企業(yè)自身的實際情況，制定出一套完善的適合本企業(yè)的項目化管理模式。

                                                                             2010-8-27