項(xiàng)目群如何做好協(xié)同管理？

面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的節(jié)奏�，F(xiàn)在許多企業(yè)都趨向“項(xiàng)目化”。一個(gè)“項(xiàng)目型”的企業(yè)，在同一時(shí)間管理多個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)成為一種普遍的現(xiàn)象。自20世紀(jì)90年代以來(lái).我國(guó)建筑企業(yè)實(shí)行的工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部承包制就是項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)的典型反映。盡管現(xiàn)在有的公司實(shí)行了項(xiàng)目集成化管理，但是大多數(shù)還停留在單個(gè)項(xiàng)目的縱向集成上，范圍很有限，對(duì)項(xiàng)目的橫向集成較少。如何同時(shí)管好多個(gè)項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，是當(dāng)前建筑企業(yè)面臨的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

從項(xiàng)目管理的角度來(lái)看，我國(guó)的建筑企業(yè)還停留在對(duì)單個(gè)項(xiàng)目孤立、隔離的傳統(tǒng)管理模式上，即無(wú)法保證項(xiàng)目與項(xiàng)目之間的有機(jī)聯(lián)系，也無(wú)法保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)的同步。

信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展大大改變了傳統(tǒng)的管理模式。使多項(xiàng)目復(fù)雜系統(tǒng)的有效管理成為了可能。主要有兩種理論和方法：一是項(xiàng)目組合管理，另一種是項(xiàng)目群管理。前者主要針對(duì)多個(gè)相關(guān)或不相關(guān)的項(xiàng)目投資組合管理，后者主要針對(duì)多個(gè)具有一定關(guān)聯(lián)或共同戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目統(tǒng)一管理。

項(xiàng)目群管理。即在管理一組具有共同戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目過(guò)程中，把這些項(xiàng)目當(dāng)做一個(gè)項(xiàng)目群，使得組織能夠從此項(xiàng)目群所提供的變化或成果中獲得收益。也就是說(shuō)，項(xiàng)目群管理通過(guò)對(duì)具有共同戰(zhàn)略目標(biāo)的多個(gè)項(xiàng)且進(jìn)行整合管理而獲得比單個(gè)項(xiàng)目之和更大收益的一種管理方式。對(duì)項(xiàng)目群的管理，是一個(gè)如何實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的問(wèn)題。針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目，企業(yè)不可能都配備一個(gè)項(xiàng)目班子。因此，協(xié)調(diào)企業(yè)資源的管理水平直接關(guān)系到企業(yè)效益的好壞，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗也越來(lái)越依賴于企業(yè)所擁有的資源之間的協(xié)同運(yùn)作。合理地規(guī)劃企業(yè)資源、最大程度地挖掘資源的使用價(jià)值，使各種資源能夠發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)、產(chǎn)生協(xié)同經(jīng)濟(jì)。是項(xiàng)目收益最大化的關(guān)鍵。顯然，加強(qiáng)多項(xiàng)目之問(wèn)的協(xié)同，是項(xiàng)目群管理的關(guān)鍵問(wèn)題。協(xié)同是項(xiàng)目群管理的本質(zhì)。因此，本文基于協(xié)同思想，站在企業(yè)的層面，建立項(xiàng)目群協(xié)同管理模型，從協(xié)同的角度對(duì)項(xiàng)目群運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行探索性研究。

在項(xiàng)目群管理中。主要有兩個(gè)問(wèn)題：一是項(xiàng)目之間為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而聯(lián)合成一個(gè)項(xiàng)目群，但如何去建立共同體的問(wèn)題：二是聯(lián)合效益比單個(gè)項(xiàng)目的效益之和大，但如何去實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。1965年H.伊戈?duì)?安索夫(H.igorre.Ansoff)在《公司戰(zhàn)略》一書(shū)中首次提出了協(xié)同的概念。從管理的角度，他借用投資收益率(ROI)確立了“協(xié)同”的經(jīng)濟(jì)學(xué)含義，即協(xié)同表達(dá)了1+1>2的理念，也即企業(yè)的整體價(jià)值大于企業(yè)各獨(dú)立組成部分價(jià)值的簡(jiǎn)單總和。20世紀(jì)70年代，哈肯把“協(xié)同”理念加以明確，并建立了一門(mén)新的學(xué)科——“協(xié)同學(xué)”。從自然的角度，哈肯把“協(xié)同”定義為：系統(tǒng)的各部分之間相互協(xié)作。使整個(gè)系統(tǒng)形成微觀個(gè)體層次所不存在的新質(zhì)的結(jié)構(gòu)和特征。Robert Hargrove(1998)認(rèn)為，“協(xié)同”是具有共同目標(biāo)的人們之間的特別聯(lián)合，建立共同理解并創(chuàng)建新的目標(biāo)。根據(jù)各個(gè)學(xué)者的定義，可以看出協(xié)同在項(xiàng)目群管理中的運(yùn)用就是去營(yíng)造一種協(xié)同環(huán)境.在組織中構(gòu)建一種聯(lián)系緊密、目標(biāo)同一、資源整合的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

筆者認(rèn)為項(xiàng)目群協(xié)同管理就是連接組織內(nèi)各個(gè)部門(mén)或人員.整合組織內(nèi)部的知識(shí)資源。協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng).使其保持目標(biāo)明確、協(xié)調(diào)一致，促進(jìn)項(xiàng)目群目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并使項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都能以整體效益最大化的方式去運(yùn)作。因此，可以看出協(xié)同對(duì)于項(xiàng)目群或項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，是非常重要的原因主要有以下幾點(diǎn)：

常需要跨職能部門(mén)進(jìn)行運(yùn)作，需要相當(dāng)多的協(xié)調(diào)合作。由于項(xiàng)目群中各項(xiàng)目之間的依賴關(guān)系，以及項(xiàng)目群與其它項(xiàng)目群或項(xiàng)目之間需要進(jìn)行協(xié)同。在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程中往往具有各自約束、相互聯(lián)系的特征;

(2)經(jīng)�？缃M織進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，與外部的合作伙伴和供應(yīng)商一起完成項(xiàng)目群和項(xiàng)目。

(3)合作者都試圖創(chuàng)造性地得到一些新的成果，追求創(chuàng)新收益的動(dòng)力，所以需要項(xiàng)目及其于系人通力合作。

(4)我們經(jīng)常面對(duì)資源約束和工作的壓力，必須與他人協(xié)同工作.共享某些資源、技能和知識(shí)等。

協(xié)同能帶來(lái)很大的收益.大家都很清楚。但很多情況下協(xié)同并沒(méi)有很好地實(shí)施。HamldAinsworth針對(duì)這種情況。分析了在項(xiàng)目群和項(xiàng)目協(xié)同中所面臨的障礙.提出了實(shí)施協(xié)同的措施和建議.最后分析了協(xié)同能帶來(lái)的部分或全部好處。

項(xiàng)目群管理更側(cè)重于組織的戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的孤立性、模糊性的改善，以及對(duì)組織發(fā)展和最終產(chǎn)品的統(tǒng)籌，獲得更大的收益;而項(xiàng)目管理注重計(jì)劃和執(zhí)行，并提交最終產(chǎn)品。一個(gè)項(xiàng)目群通常是為了實(shí)現(xiàn)一些有時(shí)會(huì)相互沖突的目標(biāo)，與單個(gè)項(xiàng)目相比，有一個(gè)更廣泛的企業(yè)目標(biāo);而單獨(dú)項(xiàng)目的目標(biāo)是完成一個(gè)事先設(shè)定的結(jié)果�？傊�，項(xiàng)目群管理不同于項(xiàng)目管理，兩者雖有聯(lián)系，但項(xiàng)目群管理有其特點(diǎn)。

項(xiàng)目群管理并不是對(duì)項(xiàng)目管理的修補(bǔ)。而是在更高層面上對(duì)多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)同管理的一種方法。一個(gè)項(xiàng)目群就是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目分組或定義新的項(xiàng)目，將目標(biāo)集中于組織戰(zhàn)略的一個(gè)架構(gòu)。通過(guò)相互協(xié)作的方式管理項(xiàng)目，以獲取附加收益。項(xiàng)目群管理和項(xiàng)目管理的本質(zhì)區(qū)別可以用表l來(lái)描述。表1中的這些區(qū)別，對(duì)于認(rèn)識(shí)項(xiàng)目群協(xié)同運(yùn)作機(jī)制是非常重要的.盡管項(xiàng)目群這個(gè)術(shù)語(yǔ)被廣泛定義.但是項(xiàng)目群管理的一些基本作用還是比較一致的。事實(shí)上，許多項(xiàng)目經(jīng)理錯(cuò)誤地認(rèn)為一個(gè)項(xiàng)目群就是一個(gè)“大項(xiàng)目”。用一般的項(xiàng)目管理方法，反對(duì)運(yùn)用描述組織結(jié)構(gòu)和流程等方法來(lái)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)相關(guān)項(xiàng)目。