人力資源管理項(xiàng)目中的精益思想

長期以來，人們普遍存在一種觀念，精益思想的運(yùn)用更多的是運(yùn)用在生產(chǎn)運(yùn)營管理中，但實(shí)際上在人力資源管理中精益思想的原則無處不在。筆者試圖根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來共同探討這個(gè)問題。
　　首先，精益思想強(qiáng)調(diào)長期理念，而不是最求短期的財(cái)務(wù)目標(biāo)。大多數(shù)的人力資源項(xiàng)目都沒有立竿見影的效果。無論是組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，部門職責(zé)的重新確定，崗位設(shè)計(jì)，薪酬設(shè)計(jì)，還是績效管理，都難以用財(cái)務(wù)指標(biāo)來直接衡量，但無不影響著組織的未來發(fā)展。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光來看待人力資源項(xiàng)目。人力資源管理的提升，恰似武林高手的內(nèi)功修煉，通過打通任督兩脈，提升企業(yè)的功力。
　　其次，用拉式而不是推式方法來進(jìn)行人力資源管理設(shè)計(jì)，組織能得到更大收益。
　　所謂的拉式生產(chǎn)其實(shí)就是關(guān)注客戶的要求，完全按照客戶的要求來組織生產(chǎn)。而推式就是按照自己的想法做法，或者僅從企業(yè)內(nèi)部情況來進(jìn)行設(shè)計(jì)，而不會(huì)特別關(guān)注客戶的實(shí)際需要，從而提升競爭力。在人力資源管理中，無論組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，崗位設(shè)置，績效管理，薪酬設(shè)計(jì)，還是實(shí)際使用的模板，運(yùn)行的方式方法，無不需要緊密的關(guān)注客戶的要求，按照客戶要求來設(shè)計(jì)完善人力資源的流程制度，做到不過量生產(chǎn)(無冗余崗位，編制等)，客戶響應(yīng)速度快，設(shè)計(jì)的模板和流程才會(huì)更加符合實(shí)際中的使用。
　　第三，工作的標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改進(jìn)與授權(quán)員工的基礎(chǔ)。將復(fù)雜問題簡單化，簡單問題標(biāo)準(zhǔn)化。 企業(yè)在設(shè)計(jì)人力資源制度與流程的時(shí)候，要充分認(rèn)識(shí)到工作的標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改進(jìn)與授權(quán)的基礎(chǔ)。從而通過標(biāo)準(zhǔn)化的制度建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部形成內(nèi)生式的成長模式，企業(yè)各層級(jí)的授權(quán)才不會(huì)成為一句空話。
　　第四，培養(yǎng)與發(fā)展信奉公司理念的杰出人才與團(tuán)隊(duì)是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重要組成部分。信奉公司理念的人才，工作更有激情，往往會(huì)給企業(yè)帶來更多創(chuàng)意和成果。企業(yè)無論是人員招聘，人才培養(yǎng)還是薪酬與績效管理設(shè)計(jì)都要充分考慮這一原則。
　　第五，現(xiàn)地現(xiàn)物的原則同樣適用于人力資源管理。無論是在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，部門職責(zé)確定，崗位說明書編寫，都需要與企業(yè)現(xiàn)實(shí)相結(jié)合。現(xiàn)場調(diào)研是訪談的深化與確認(rèn)，通過現(xiàn)場調(diào)研可以調(diào)整、確定邊界職責(zé)，從而確定職責(zé)的歸屬。通過現(xiàn)場調(diào)研發(fā)現(xiàn)的企業(yè)問題，可以讓企業(yè)人員更加的了解和支持人力資源項(xiàng)目，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理與企業(yè)反正的真正結(jié)合。
　　最后，第一次做對(duì)是精益的一個(gè)重要思想。在人力資源管理的項(xiàng)目中，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要先于崗位設(shè)計(jì)，沒有確定組織結(jié)構(gòu)就先進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)，必然會(huì)帶來部門職責(zé)確定困難，最后造成許多不必要的返工。而在每一步驟開始前，要進(jìn)行充分(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)的培訓(xùn)和研討，在行動(dòng)前與組織形成共識(shí)，這樣必然要比匆忙決策與盲目行動(dòng)有更好的效果。
　　綜上所述，如果將精益思想貫徹到人力資源管理項(xiàng)目中，會(huì)給企業(yè)帶來更大的價(jià)值，同時(shí)也有利于提高項(xiàng)目滿意度和項(xiàng)目的順利進(jìn)展。 (項(xiàng)目管理者聯(lián)盟)
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