如何實施ERP項目管理系統(tǒng)

    當(dāng)今，國內(nèi)制造業(yè)信息化的一個熱點是采用ERP項目管理系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)管理信息化。但從目前ERP項目的實施情況看，很多與企業(yè)的期望相差較遠。成功實施ERP的關(guān)鍵因素包括領(lǐng)導(dǎo)因素、業(yè)務(wù)流程重組、項目管理、變革管理和外部支持等方面。如何有效實施ERP，是眾多企業(yè)越來越迫切需要解決的問題。
　　1.ERP概述
    ERP(EnterpriseResourcePlanning)，既企業(yè)資源計劃項目管理系統(tǒng)，它是以計算機及通信技術(shù)為基礎(chǔ)、以MRPII(ManufacturingResourcePlan-ning，即制造資源計劃)技術(shù)為核心，廣泛應(yīng)用于制造業(yè)企業(yè)之中，在制造業(yè)企業(yè)中表現(xiàn)為一套覆蓋企業(yè)幾乎所有業(yè)務(wù)的、完整的軟件系統(tǒng)。
　　ERP項目管理系統(tǒng)是信息技術(shù)與先進的管理思想集于一身的產(chǎn)物，綜合管理企業(yè)核心業(yè)務(wù)(生產(chǎn)-資材-銷售-人事-會計)，控制整體活動的計劃與進行狀況，以及實施整個企業(yè)經(jīng)營管理的軟件系統(tǒng)。在20世紀(jì)90年代后期逐步在我國許多企業(yè)中應(yīng)用推廣，被認(rèn)為是未來企業(yè)的發(fā)展模式之一。
    2.簡述項目管理
　　項目管理系統(tǒng)，是指將各種知識、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項目中，以滿足項目干系人的要求，就是為實現(xiàn)項目目標(biāo)而對一個既定項目進行的各項管理和操作活動。作為信息化項目，實施ERP投資大、周期長，幾乎涉及企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的各個方面。ERP項目實施中有一個成功等式：企業(yè)ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用=有準(zhǔn)備的企業(yè)+合適的軟件+成功實施三個條件缺一不可，前兩個方面屬于比較固定的內(nèi)容，第三個方面是目前ERP專業(yè)化公司更為重視的內(nèi)容，即為保證實施順利并最終成功。而對于企業(yè)實施ERP項目管理系統(tǒng)，保證和提高項目的成功實施是企業(yè)重點考慮的問題。為此各大專業(yè)公司都將ERP在客戶企業(yè)應(yīng)用作為一個大型項目對待，并積極從自身以往的實施經(jīng)驗中提煉出了一套項目管理方法，通過不斷應(yīng)用和完善，逐步形成具有自己特色的項目管理方法，這樣很大程度上保證了自己的ERP產(chǎn)品在客戶企業(yè)中的成功實施。
    3.實施ERP項目管理系統(tǒng)的方法
　　3.1建立完善項目管理體系
    ERP項目是一個具有項目管理系統(tǒng)復(fù)雜、實施難度大、應(yīng)用周期長等特點的企業(yè)項目管理系統(tǒng)工程，其主要內(nèi)容有：開展企業(yè)管理創(chuàng)新，制訂明確、量化的ERP應(yīng)用目標(biāo)，引入企業(yè)信息化咨詢，進行ERP項目需求分析，實行業(yè)務(wù)流程重組，實行ERP項目監(jiān)理制和實行ERP項目評價制、進行ERP等現(xiàn)代管理知識的培訓(xùn)教育等�？傊�，就是要把實施ERP看成是企業(yè)本身的重要管理改革。
　　3.2全面認(rèn)識項目管理系統(tǒng)，實事求是，確定實施目標(biāo)
    ERP的實施不是簡單的財務(wù)軟件培訓(xùn)，它包括業(yè)務(wù)流程重組、管理模式和業(yè)務(wù)架構(gòu)轉(zhuǎn)變、崗位職能調(diào)整等方面。ERP項目的實施目標(biāo)更應(yīng)基于企業(yè)的基本情況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。ERP必須有最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持，才能排除干擾，克服困難，成功地實施。
　　實施ERP是一項深刻的管理革命，是一場耗資大、實施周期長、涉及面廣的項目管理系統(tǒng)工程，因此需要進行戰(zhàn)略規(guī)劃，做好立項分析，包括對經(jīng)費預(yù)算、過程控制、人力配備等問題進行項目管理系統(tǒng)設(shè)計，明確實施目標(biāo)。
    3.3做到考察全面，挑準(zhǔn)軟件供應(yīng)商
　　各個企業(yè)實施的ERP項目所覆蓋的流程、流程中要求的功能點不盡相同，因此企業(yè)應(yīng)該根據(jù)需要和承受能力量體裁衣，可以先作自我分析與診斷，然后要深入考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商服務(wù)的客戶，同時做好投入產(chǎn)出分析，注意成本的合理性，要兼顧實用與開放。軟件應(yīng)為管理服務(wù)，需適合企業(yè)的流程。還要考察ERP軟件商的公司資信、ERP軟件產(chǎn)品演示、樣板客戶調(diào)查結(jié)果、實施人員素質(zhì)及其后續(xù)服務(wù)的能力等。在確定軟件商后，雙方要進行充分的交流和溝通，使軟件供應(yīng)商充分了解企業(yè)的需求。
    3.4注重企業(yè)內(nèi)部
    (1)加強人力資源管理。ERP實施過程的一項重要工作就是對企業(yè)員工進行計算機操作培訓(xùn)，注重對中層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)。企業(yè)的中層管理者扮演著局部目標(biāo)制定者和企業(yè)管理政策執(zhí)行者的雙重身份;企業(yè)的基層員工是軟件的操作者、業(yè)務(wù)流程的參與者。讓他們理解自己在ERP的實施過程中應(yīng)當(dāng)如何配合項目小組、軟件廠商的工作，這對于提高工作的效率和效益，使ERP的實施達到預(yù)期效果有著極其重要的作用。
    (2)加強業(yè)務(wù)流程管理。企業(yè)管理中管理規(guī)程不規(guī)范，業(yè)務(wù)操作隨意性大。因此，必須通過業(yè)務(wù)流程重組來實現(xiàn)管理流程的高效、簡捷和暢通，如中國石油技術(shù)開發(fā)公司在項目管理系統(tǒng)實施過程中，就對主要業(yè)務(wù)流程進行深入的剖析和梳理，找出其中的無效作業(yè)環(huán)節(jié)，按照ERP管理的要求進行業(yè)務(wù)流程重組，大大提高了企業(yè)的管理水平。
　　3.5強調(diào)ERP實施過程中的保障措施
    再好的規(guī)劃須要有可靠的措施來保證，因此應(yīng)該規(guī)范項目例會和階段性評審制度，如：分階段定期對項目實施進行評估，對實施過程進行全面詳盡的文檔記錄等。這樣既有利于企業(yè)、ERP軟件廠商之間的交流，對于ERP項目的后期維護和持續(xù)改進也提供了重要的基礎(chǔ)資料。
　　綜上所述，ERP項目的實施是一個復(fù)雜的項目管理系統(tǒng)工程，一個成功的ERP項目建設(shè)是長期的工作。作為當(dāng)今知識經(jīng)濟時代的企業(yè)們更應(yīng)該臨危不懼、積極應(yīng)戰(zhàn)，努力認(rèn)識、培養(yǎng)、提高自身能力，以迎接下一輪的挑戰(zhàn)。（項目管理者聯(lián)盟）
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